Ця політика конфіденційності ("Політика") описує, як Helpify Community ("Helpify Community", "ми", "нас" або "наш") збирає, захищає та використовує вашу особисту інформацію ("Особиста інформація") ("Користувач"). , "ви" або "ваш") може надати на  helpify.community  веб-сайт і будь-які його продукти чи послуги (разом «Веб-сайт» або «Послуги»).

Він також описує доступні вам варіанти використання нами вашої персональної інформації та спосіб доступу та оновлення цієї інформації. Ця Політика не поширюється на діяльність компаній, якими ми не володіємо або не контролюємо, або на осіб, яких ми не наймаємо чи не керуємо.

Автоматичний збір інформації

Коли ви відвідуєте веб-сайт, наші сервери автоматично записують інформацію, яку надсилає ваш браузер. Ці дані можуть включати таку інформацію, як IP-адреса вашого пристрою, тип і версія браузера, тип і версія операційної системи, мовні параметри або веб-сторінка, яку ви відвідували до того, як ви перейшли на наш веб-сайт, сторінки нашого веб-сайту, які ви відвідуєте, час, витрачений на ці сторінки, інформацію, яку ви шукаєте на нашому веб-сайті, час і дату доступу, а також іншу статистику.

Інформація, зібрана автоматично, використовується лише для виявлення потенційних випадків зловживання та встановлення статистичної інформації щодо використання Веб-сайту. Ця статистична інформація не агрегується таким чином, щоб ідентифікувати будь-якого конкретного користувача системи.

​

Збір особистої інформації

Ви можете відвідувати Веб-сайт, не повідомляючи нам, хто ви, або не розкриваючи будь-якої інформації, за допомогою якої хтось міг би ідентифікувати вас як конкретну особу, яку можна ідентифікувати. Якщо, однак, ви хочете використовувати деякі функції Веб-сайту, вам буде запропоновано надати певну Персональну інформацію (наприклад, ваше ім’я та адресу електронної пошти). Ми отримуємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви свідомо надаєте нам, коли створюєте обліковий запис або заповнюєте будь-які онлайн-форми на Веб-сайті. За потреби ця інформація може включати наступне:

​​

• Особисті дані, такі як ім'я, країна проживання тощо.

• Контактна інформація, така як адреса електронної пошти, адреса тощо.

• Дані облікового запису, такі як ім’я користувача, унікальний ідентифікатор користувача, пароль тощо.

• Документ, що підтверджує особу, наприклад ксерокопію державного посвідчення особи.

​

Ви можете не надавати нам свою особисту інформацію, але тоді ви не зможете скористатися деякими функціями Веб-сайту. Користувачі, які не знають, яка інформація є обов’язковою, можуть зв’язатися з нами.

Управління особистою інформацією

Ви можете видалити певну особисту інформацію, яку ми маємо про вас. Персональна інформація, яку ви можете видалити, може змінюватися в міру зміни Веб-сайту або Сервісів. Однак, коли ви видаляєте Персональну інформацію, ми можемо зберігати копію непереглянутої Персональної інформації в наших записах протягом періоду, необхідного для виконання наших зобов’язань перед нашими філіями та партнерами, а також для цілей, описаних нижче. Якщо ви хочете видалити свою особисту інформацію або назавжди видалити свій обліковий запис, ви можете зробити це, зв’язавшись з нами.

Зберігання особистої інформації

Ми будемо зберігати та використовувати вашу Персональну інформацію протягом періоду, необхідного для виконання наших юридичних зобов’язань, вирішення спорів та виконання наших угод, якщо довший період зберігання не вимагається або дозволено законом. Ми можемо використовувати будь-які зведені дані, отримані з вашої Персональної інформації або враховуючи її, після того, як ви її оновлюєте або видаляєте, але не таким чином, щоб ідентифікувати вас особисто. Після закінчення терміну зберігання Персональна інформація буде видалена. Таким чином, право на доступ, право на стирання, право на виправлення та право на перенесення даних не можуть бути реалізовані після закінчення терміну зберігання.

​

Використання та обробка зібраної інформації

Щоб зробити наш веб-сайт і послуги доступними для вас або виконати юридичне зобов’язання, ми повинні збирати та використовувати певну особисту інформацію. Якщо ви не надасте інформацію, яку ми вимагаємо, ми не зможемо надати вам потрібні продукти чи послуги. Частина інформації, яку ми збираємо, надходить безпосередньо від вас через наш веб-сайт. Однак ми також можемо збирати особисту інформацію про вас з інших джерел, таких як соціальні мережі, електронні листи тощо. Будь-яка інформація, яку ми збираємо від вас, може бути використана для таких цілей: ​

​

• Створення облікових записів користувачів і керування ними

• Надавати продукти чи послуги

• Удосконалювати продукти та послуги

• Надіслати адміністративну інформацію

• Відповідайте на запити та запропонуйте підтримку

• Запит відгуку користувачів

• Покращте користувацький досвід

• Забезпечте виконання положень та умов та політики

• Захист від зловживань і зловмисників

• Відповідайте на юридичні запити та запобігайте шкоду

• Запуск і керування нашим веб-сайтом і службами

Обробка вашої персональної інформації залежить від того, як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, де ви перебуваєте в усьому світі, а також від того, чи застосовується одне з наступного: (i) ви дали свою згоду для однієї або кількох конкретних цілей. Це, однак, не застосовується, коли обробка Персональної інформації регулюється Каліфорнійським Законом про конфіденційність споживачів або Європейським законодавством про захист даних; (ii) Надання інформації необхідно для виконання угоди з вами та/або для виконання будь-яких передконтрактних зобов’язань; (iii) Обробка необхідна для виконання юридичних зобов'язань, яким ви підлягаєте; (iv) Обробка пов’язана із завданням, яке виконується в суспільних інтересах або під час здійснення наданих нам офіційних повноважень; (v) Обробка необхідна для цілей законних інтересів, переслідуваних нами або третьою стороною.

Зауважте, що згідно з деякими законами нам може бути дозволено обробляти інформацію, доки ви не заперечите проти такої обробки (відмовившись від неї), без необхідності покладатися на згоду або будь-яку іншу з наведених нижче правових підстав. У будь-якому випадку, ми будемо раді роз’яснити конкретну правову основу, яка застосовується до обробки, і, зокрема, чи є надання Персональної інформації законодавчою чи договірною вимогою, або вимогою, необхідною для укладення договору.

Передача та зберігання інформації

Залежно від вашого місцезнаходження, передача даних може включати передачу та зберігання вашої інформації в країні, відмінній від вашої. Ви маєте право дізнатися про правові основи передачі інформації до країни за межами Європейського Союзу або до будь-якої міжнародної організації, що керується міжнародним публічним правом або створена двома чи більше країнами, такими як ООН, а також про заходи безпеки, вжиті ми для захисту вашої інформації. Якщо таке перенесення має місце, ви можете дізнатися більше, перевіривши відповідні розділи цього документа або запитавши нас, використовуючи інформацію, надану в розділі контактів.

Права користувачів

Ви можете скористатися певними правами щодо вашої інформації, що обробляється нами. Зокрема, ви маєте право робити наступне: (i) ви маєте право відкликати згоду, якщо ви раніше давали свою згоду на обробку вашої інформації; (ii) ви маєте право заперечувати проти обробки вашої інформації, якщо обробка здійснюється на правовій основі, відмінній від згоди; (iii) ви маєте право дізнатися, чи обробляється інформація нами, отримати розкриття певних аспектів обробки та отримати копію інформації, яка обробляється; (iv) ви маєте право перевірити точність вашої інформації та попросити її оновити або виправити; (v) ви маєте право, за певних обставин, обмежити обробку вашої інформації, і в цьому випадку ми не будемо обробляти вашу інформацію для будь-яких інших цілей, крім її зберігання; (vi) ви маєте право, за певних обставин, отримати від нас видалення вашої Персональної інформації; (vii) ви маєте право отримувати свою інформацію у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та, якщо це технічно можливо, безперешкодно передавати її іншому контролеру. Це положення застосовується за умови, що ваша інформація обробляється автоматизованими засобами та що обробка базується на вашій згоді, на договорі, частиною якого ви є, або на передконтрактних зобов’язаннях.

Право на заперечення проти обробки

Якщо Особиста інформація обробляється в суспільних інтересах, під час виконання наданих нам офіційних повноважень або для цілей законних інтересів, які ми переслідуємо, ви можете заперечити проти такої обробки, надавши підстави, пов’язані з вашою конкретною ситуацією, щоб виправдати заперечення. Ви повинні знати, що, однак, якщо ваша особиста інформація буде оброблятися для цілей прямого маркетингу, ви можете заперечити проти такої обробки в будь-який час без надання будь-якого обґрунтування. Щоб дізнатися, чи обробляємо ми особисту інформацію для цілей прямого маркетингу, ви можете звернутися до відповідних розділів цього документа.

Як реалізувати ці права

Будь-які запити щодо реалізації прав Користувача можуть бути направлені Власнику через контактні дані, наведені в цьому документі. Ці запити можуть бути виконані безкоштовно і будуть розглянуті Власником якомога раніше.

Конфіденційність дітей

Ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо вам ще немає 13 років, будь ласка, не надсилайте будь-яку особисту інформацію через наш веб-сайт або службу. Ми заохочуємо батьків та законних опікунів стежити за використанням Інтернету своїми дітьми та сприяти дотриманню цієї Політики, інструктуючи своїм дітям ніколи не надавати особисту інформацію через наш веб-сайт або службу без їхнього дозволу.

Якщо у вас є підстави вважати, що дитина віком до 13 років надала нам особисту інформацію через наш веб-сайт або службу, зв’яжіться з нами. Вам також має бути принаймні 16 років, щоб дати згоду на обробку вашої Персональної інформації у вашій країні (у деяких країнах ми можемо дозволити вашим батькам або опікунам робити це від вашого імені).

Інформаційні бюлетені

Ми пропонуємо електронні інформаційні бюлетені, на які ви можете добровільно підписатися в будь-який час. Ми зобов’язуємося зберігати вашу адресу електронної пошти в конфіденційності і не будемо розкривати вашу адресу електронної пошти жодним третім сторонам, за винятком випадків, передбачених розділом використання та обробки інформації, або з метою використання стороннього постачальника для надсилання таких листів. Ми зберігатимемо інформацію, надіслану електронною поштою, відповідно до чинних законів і правил.

Відповідно до Закону про CAN-SPAM, у всіх електронних листах, надісланих від нас, буде чітко вказано, від кого надіслано електронну пошту, і надано чітку інформацію про те, як зв’язатися з відправником. Ви можете припинити отримувати нашу розсилку або маркетингові листи, дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки, які містяться в цих листах, або зв’язавшись з нами. Однак ви й надалі отримуватимете важливі транзакційні електронні листи.

Печиво

Веб-сайт використовує файли cookie, щоб персоналізувати ваш досвід роботи в Інтернеті. Файл cookie – це текстовий файл, який розміщується на вашому жорсткому диску сервером веб-сторінки. Файли cookie не можна використовувати для запуску програм або доставки вірусів на ваш комп’ютер. Файли cookie унікально призначаються вам і можуть бути прочитані лише веб-сервером у домені, який видав вам файл cookie.

Ми можемо використовувати файли cookie для збору, зберігання та відстеження інформації для статистичних цілей для роботи нашого Веб-сайту та Сервісів. Ви маєте можливість приймати або відхиляти файли cookie. Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але зазвичай ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхилити файли cookie, якщо хочете. Щоб дізнатися більше про файли cookie та як ними керувати, відвідайте сторінку  internetcookies.org

Не відстежувати сигнали

Деякі браузери мають функцію «Не відстежувати», яка сигналізує веб-сайтам, які ви відвідуєте, про те, що ви не хочете, щоб ваша активність в Інтернеті відстежувалась. Відстеження – це не те саме, що використання або збір інформації, пов’язаної з веб-сайтом. Для цих цілей відстеження означає збір особистої інформації від споживачів, які користуються або відвідують веб-сайт чи онлайн-сервіс, коли вони переміщуються різними веб-сайтами з часом. Наш веб-сайт не відстежує відвідувачів за певний час і через сторонні веб-сайти. Однак деякі сторонні сайти можуть відстежувати вашу діяльність у веб-перегляді, коли вони надають вам вміст, що дозволяє їм адаптувати те, що вони представляють вам.

Посилання на інші веб-сайти

Наш веб-сайт містить посилання на інші веб-сайти, які не належать нам і не контролюються нами. Майте на увазі, що ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності таких інших веб-сайтів або третіх сторін. Ми рекомендуємо вам бути в курсі, коли ви залишаєте наш веб-сайт, і читати заяви про конфіденційність кожного веб-сайту, який може збирати особисту інформацію.

Інформаційна безпека

Ми захищаємо інформацію, яку ви надаєте на комп’ютерних серверах, у контрольованому, безпечному середовищі, захищеному від несанкціонованого доступу, використання або розголошення. Ми підтримуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні запобіжні заходи, намагаючись захистити від несанкціонованого доступу, використання, модифікації та розголошення Персональної інформації, яка контролюється та зберігається. Однак не можна гарантувати передачу даних через Інтернет або бездротову мережу. Тому, хоча ми прагнемо захистити вашу Персональну інформацію, ви визнаєте, що (i) існують обмеження безпеки та конфіденційності Інтернету, які знаходяться поза нашим контролем; (ii) безпека, цілісність та конфіденційність будь-якої інформації та даних, якими обмінюються Ви та наш Веб-сайт, не можуть бути гарантовані; і (iii) будь-яка така інформація та дані можуть переглядатися або змінюватися під час передачі третьою стороною, незважаючи на всі зусилля.

Злом даних

У випадку, якщо нам стане відомо, що безпека Веб-сайту була порушена або персональна інформація користувачів була розкрита непов’язаним третім сторонам в результаті зовнішньої діяльності, включаючи, але не обмежуючись, атаки безпеки або шахрайство, ми залишаємо за собою право вживати розумно відповідних заходів, включаючи, але не обмежуючись, розслідування та звітування, а також повідомлення правоохоронних органів та співпрацю з ними. У разі порушення даних ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити постраждалих осіб, якщо ми вважаємо, що існує розумний ризик заподіяння шкоди користувачеві в результаті порушення, або якщо повідомлення вимагається за законом. Коли ми це зробимо, ми опублікуємо повідомлення на веб-сайті, надішлемо вам електронний лист.

Юридичне розкриття інформації

Ми будемо розкривати будь-яку інформацію, яку ми збираємо, використовуємо або отримуємо, якщо це вимагається або дозволено законом, наприклад, для виконання повістки або подібних юридичних процедур, і коли ми сумлінно віримо, що розкриття необхідно для захисту наших прав, захисту вашої безпеки або безпеку інших, розслідувати шахрайство або відповідати на запит уряду. У випадку, якщо ми перейдемо до бізнес-переміщення, наприклад, злиття або поглинання іншою компанією, або продаж усіх або частини її активів, ваш обліковий запис користувача та Особиста інформація, ймовірно, будуть серед переданих активів.

Зміни та поправки

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності на свій розсуд і повідомлятимемо вас про будь-які суттєві зміни в тому, як ми обробляємо персональну інформацію. Коли зміни будуть внесені, ми надішлемо вам електронний лист, щоб сповістити вас. Ми також можемо надавати вам сповіщення іншими способами на наш розсуд, наприклад, за допомогою наданої вами контактної інформації. Будь-яка оновлена версія цієї Політики конфіденційності набуде чинності негайно після публікації оновленої Політики конфіденційності, якщо не вказано інше. Ваше подальше використання Веб-сайту або Сервісів після дати набрання чинності оновленої Політики конфіденційності (або іншої дії, зазначеної на той момент), буде означати вашу згоду на ці зміни. Однак ми не будемо без вашої згоди використовувати ваші Персональні дані в спосіб, суттєво відмінний від того, що було зазначено під час збору ваших Персональних даних.

Прийняття цієї політики

Ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику та погоджуєтеся з усіма її умовами. Використовуючи Веб-сайт або його Послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся дотримуватися умов цієї Політики, ви не маєте права використовувати або отримувати доступ до Веб-сайту та його Послуг.

Зв'язатися з нами

Якщо ви хочете зв’язатися з нами, щоб дізнатися більше про цю Політику, або хочете зв’язатися з нами щодо будь-яких питань, що стосуються прав особи та вашої особистої інформації, ви можете надіслати електронний лист на адресу privacy@helpify.community

Цей документ востаннє оновлено 14 березня 2020 року

​